Вопрос/Ответ

На Ваши вопросы отвечает Александр Греб, Руководитель PR-службы RALF RINGER

Если Вам необходима срочная консультация, звоните на "горячую линию" RALF RINGER по номерам: (495) 777 48 48 (для звонков из Москвы) и 8 800 200 10 11 (для звонков по России). Или задавайте вопрос icq-консультанту: ник — ralfringer, номер — 413-456-990

2010-07-30 14:16:32 | Александр Ростовцев, Ярославль

Доброго дня, подскажите на вашем сайте отсутствует информация о магазинах в нашем городе, хотя такие магазины были у нас до недавнего времени. Либо информация об этих магазинах не размещена на вашем сайте, либо магазины с вашей символикой не являются фирменными и скидки по дисконтным картам на них не распространяются.

2010-07-30 17:35:35 | Здравствуйте, Александр!
В Ярославле есть магазины собственной розницы RALF RINGER. Вот адреса, описание проезда, режим работы магазинов и номера телефонов продавцов:
ул.Комсомольская, д. д.5, ТЦ «Лабиринт», Цоколь, павильон 7, тел. 8 4852 73 04 65, (часы работы 10:00 – 20:00), от жд вокзала Ярославль Главный тролл.№1, до ост Площадь Волкова.,по городу любой транспорт до ост Площадь Богоявления;
ул.Ленинградский Проспект, д. д. 49/а, ТЦ «Космос», 2этаж, павильон 317, тел. 8 4852 58 20 10, (часы работы 10:00 – 20:00), тролл.№7, №8 , авт.№9,№11 от жд вокзала, №42 по городу до ост. Ул.Урицкого;
ул.Проспект авиаторов, д. д.149, ТЦ «Космос3», 3этаж, павильон 385, тел. 8 4852 58 06 77, (часы работы 10:00 – 20:00), маршрутное такси №84 и №140от жд вокзала ост по треб около ТЦ;
ул.Московский Проспект, д. д.97, ТЦ «Фрунзенский», 1этаж, павильон 27, тел. 8 4852 58 12 57, (часы работы 10:00 – 19:00), маршрутное такси №81 от жд вокзала , №76 ост Московский вокзал.
В указанных магазинах действует дисконтная программа нашей компании.
Дисконтная программа Ralf Ringer действует только в сети фирменных магазинов Ralf Ringer. По ней предоставляется скидка 5%.
Дисконтная карта выдаётся при покупке пары обуви в сети магазинов собственной розницы RALF RINGER. Москва, Санкт-Петербург, Ярославль, Рыбинск, Нижний Новгород, Самара, Новосибирск, Волгоград, Уфа, Саратов это — города, где есть магазины собственной розницы компании.

2010-07-29 13:16:30 | Виктория, Москва

Добрый день,у меня и вопрос и пожелание,я тоже хочу носить обувь RALF ,но Вы производите только мужскую,предполагаете ли в будущем изготавливать обувь для женщин? P.S. Мой муж с удовольствием носит RALF.

2010-07-30 10:47:29 | Здравствуйте, Виктория!
Спасибо Вам за то, что Вы так любите нашу обувь. С радостью сообщам Вам, что первая коллекция женской обуви RALF RINGER появится в магазинах уже этой осенью! Ждём Вас за покупками. По ссылке Вы увидите список адресов магазинов: Москва.

2010-07-29 12:17:12 | Георгий Сидельников, Москва

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, где можно приобрести летние сандалии из коллекции весна-лето 2010,размер 44,артикул: Sandalo-1 961056ТК. Уж очень приглянулась эта модель. Информация о том, где их можно купить на сайте отсутствует с самого начала лета. Спасибо

2010-07-30 10:43:48 | Здравствуйте, Георгий!
Как только модель появляется в продаже — информация о её наличии в тот же день размещается на нашем сайте.
Так же Вы можете обратиться к продавцу ближайшего к Вам магазина собственной розницы RALF RINGER, назвать артикул, цвет , размер понравившейся Вам обуви, оставить Ваш контактный телефон. Как только нужная Вам обувь поступит в продажу — продавец Вам позвонит, чтобы Вы могли подъехать за покупкой. По ссылке Вы сможете узнать адреса, номера телефонов, режим работы,описание проезда к магазинам : Москва.

2010-07-24 19:36:11 | Андрей Васильев, Москва

Здравствуйте! Скажите а как ухаживать за обувью из гидрофобного нубука? Есть ли какие-то отличия в уходе от обычного нубука?

2010-07-26 10:48:56 | Здравствуйте, Андрей!
Рекомендации по уходу за обувью из гидрофобного нубука практически такие же, как и при уходе за обувью из нубука. Обувь из нубука чистится только в сухом состоянии! Для удаления грязи и пыли надо использовать специальные щётки, у многих фирм – производителей средств по уходу за обувью есть специальные резинки. При правильном подборе щетки (резинки) обувь после очистки станет не только чистой, но и шероховатой. Загрязнения с подошвы и каблука можно удалить с помощью влажной фланелевой ткани.
Главное при выборе средства обувной косметики — это Ваше доверие к торговой марке, производящей обувную косметику и то, чтобы на упаковке средства по уходу за обувью было указано, что данное средство предназначено для ухода именно за тем материалом, из которого изготовлена Ваша обувь. Перед применением обувной косметики внимательно ознакомьтель с прилагаемой инструкцией и строго ей следуйте.
На нашем сайте Вы можете ознакомиться с рекомендациями по уходу за обувью по ссылке : покупателям.
Помните, пожалуйста, что правильный уход за обувью не только сохраняет её эстетический внешний вид, но и значительно продлевает срок жизни Ваших любимых ботинок.

2010-07-23 15:10:39 | Мария Разумова, Москва

Здравствуйте, я бы в даныый момент хотела приобрести обувь зимнюю из коллекции Осень-Зима 2009-2010. Вы писали, что обувь из прошлогодних коллекций можно приобрести в магазинах распродаж. Не подскажите, где такие магазины находятся в Москве? Заранее большое Спасибо

2010-07-23 17:28:37 | Здравствуйте, Мария!
Обувь прежних коллекций поступает, как Вы правильно заметили, в наши стоковые магазины. Вот адреса, описание проезда, номера телефонов и режим работы:
м. Домодедовская, Каширское шоссе, д. 65, територия фабрики Муханова, 2, тел. 8-495-343-24-19, (часы работы Пн-Сб:10-20 часов, Вс: 10-19 час), СТОК;
м. Черкизовская, Щелковское шоссе, д. 3, ТЦ Глобус, 2, тел.8- 915-230-15-49, (часы работы 10:00-21:00), СТОК.
В стоковых магазинах в данный момент представлена обувь весенне-летнего сезона коллекций прежних лет. Поставка зимней обуви в магазины будет осуществляться ближе к сезону.
Кстати, с радостью сообщаем Вам, что этой осенью впервые в магазины поступит женская коллекция обуви RALF RINGER.
Следите за новостями на сайте.
Ждём Вас за покупками.

2010-07-21 19:35:51 | Звездунова Наташа, Москва

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будет ли Ralf выпускать женскую коллекцию?

2010-07-22 10:43:49 | Здравствуйте, Наталья!
Первая коллекция женской обуви RALF RINGER поступит в магазины уже этой осенью.
По ссылке Вы узнаете адреса магазинов: Москва.
Добро пожаловать за покупками!

2010-07-21 19:02:35 | Тимур Г, Уфа

Здравствуйте, хотел купить кеды у вас, но у нас в городе нет моего размера, а кеды очень понравились( Что делать и где взять? Вот артикул: Piranha Posillipo — 303105ЧП. Может можно заказать из другого города. Заглянул в ваш магазин чуть ли не впервые и приятно удивлен вашим ассортиментом. Буду и впредь следить за поступлениями. Но очень хотелось бы Пиранью заполучить.

2010-07-22 10:40:50 | Здравствуйте, Тимур!
Мы очень рады, что Вам так нравится наша обувь.
Наличие обуви в магазине собственной розницы RALF RINGER по адресу: г.Уфа, Проспект Октября, д. 4/1, ТЦ «Мир», 3 этаж, тел. 8 347 246 10 72, (часы работы 10:00 – 20:00), Вы можете узнавать прямо на сайте.
Выберите в каталоге понравившуюся Вам модель, нажмите на неё курсором. Перед Вами появится описание модели. В правом нижнем углу фотографии выберите нужный Вам размер. Нажмите вкладку Другие Города»».Вы увидите список магазинов, в которых эта модель есть в наличии нужного Вам размера с указанием количества пар, описанием проезда к магазину и номером телефона продавца.
Если информация о наличии отсутствует, значит, этой модели в данный момент временно нет в продаже в магазинах собственной розницы компании.
Как только модель появляется в продаже – информацию о её наличии мы размещаем на сайте.
Обращаем Ваше внимание на то, что наличие обуви необходимо уточнять у продавца по указанным номерам телефонов.
В каталог можно попасть прямо отсюда по ссылке : Каталог.
Так же Вы можете позвонить в указанный магазин и попросить продавца проинформировать Вас о поступлении в продажу понравившейся Вам модели.
Интернет-магазина у нас пока что нет. Как только он у нас появится — мы заранее сообщим о его открытии на первой странице нашего сайта.

2010-07-20 15:36:43 | Сергей Никонов, Красноярск

Здравствуйте! Очень понравилась модель Sandalo-2 061007 бежевого цвета (кстати, в каталоге этот цвет я почему-то не нашёл). Ищу в Красноярске, нужен 44 размер. К сожалению, фирменной розницы здесь нет и я не уверен, что удастся найти у дилеров. Тем не менее очень хотел бы достать эту модель сандалий, так как они очень красивые и удобные. Буду признателен за помощь! Спасибо! С уважением, Сергей

2010-07-21 10:46:56 | Здравствуйте, Сергей!
Спасибо Вам за то, что Вы так любите нашу обувь.
Модель 061007БЖ — из коллекции весна-лето 2008. По ссылке Вы можете увидеть описание модели: 061007КБ. В новой коллекции весна-лето 2010 модель 061007 есть.Цвета — чёрно — серый и коричневый. По ссылкам Вы сможете увидеть описание этих моделей: 061007ЧС , 061007КЗ.
В данный момент мы выясняем, в каком именно из магазинов Вашего города есть в наличии нужная Вам модель вашего размера. Как только мы получим информацию — мы сразу же сообщим Вам по электронной почте.

2010-07-18 16:25:03 | Анатолий, Саратов

Недавно купили модель Jud 185167ОЛ, подскажите, какой у этих ботинок материал верха?

2010-07-19 10:29:58 | Добрый день, Анатолий!
Вот описание Вашей модели:
185167ОЛ:
Верх кожа + спилок с покрытием , Подкладка текстиль ,Стелька ralfina standart , Подошва ПУ + ТПУ , Способ крепления — литьевой
Описание каждой модели а так же её наличие в продаже в сети магазинов собственной розницы RALF RINGER Вы можете посмотреть прямо на сайте: выберите в каталоге понравившуюся Вам модель, нажмите на неё курсором, перед Вами появится фотография ботинка с описанием. А в правом нижнем углу будет распределение по размерам. Выбрав свой размер, Вы узнаете в каких магазинах нужная Вам модель есть, Вашего размера и в каком количестве.
В каталог обуви Вы можете попасть прямо отсюда по ссылке : Каталог.

2010-07-14 20:30:02 | Сайбель Эльвира, Ангарск

В рашем городе открылся новый магазин " ЦЕНТР». Реально-ли получить разрешение на торговлю «ральф рингер»,если на 2-ом этаже уже есть такой отдел,у меня обувной отдел на 3-ем этаже.Вообще магазин 4-х этажный.

2010-07-15 10:20:46 | Здравствуйтк, Эльвира!
Мы уже передали Вашу контактную информацию специалистам. Как только будет возможность — с Вами свяжутся.
Так же Вы можете получить предварительную информацию прямо на нашем сайте по ссылке: партнерам.
А ещё Вы можете написать нам письмо на электронный адрес: ralf@ralf.ru . Обязательно укажите тему письма. Письма без указания темы не рассматриваются. Письмо составляется в произвильной форме; в письме расскажите , пожалуйста, о себе всё, что сочтёте необходимым.

Страницы:

…

122

Версия для печати